Ik heb een item ontvangen dat ik niet heb besteld.Bijgewerkt 10 days ago

Vervelend om te horen dat je een verkeerd item hebt ontvangen. We vragen je vriendelijk om het naar ons te retourneren.

Je kunt je retour aanmelden via het Online Return Portal en een notitie toevoegen waarin staat dat je een verkeerd item hebt ontvangen.

Zodra ons magazijn je retour heeft ontvangen, wordt de terugbetaling verwerkt.

Helaas kunnen we vanuit ons systeem geen items opnieuw verzenden. Wil je de items nog steeds ontvangen? Plaats dan een nieuwe bestelling op onze website.

Let op: Ons systeem past automatisch retourkosten toe op alle verwerkte retouren. Ons magazijn kan geen uitzondering maken voor retouren die zijn veroorzaakt door het ontvangen van een verkeerd item. We helpen je echter graag met een terugbetaling van deze kosten via een handmatige aanvraag. Je kunt de retourkosten (€2,99) terugvragen door contact met ons op te nemen via [email protected].