Hoe lang is de garantie op een O'Neill wetsuit?Bijgewerkt an hour ago
Alle O'Neill Europe wetsuits hebben een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
Merk je een defect op, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vroeg melden helpt om verdere schade te voorkomen en maakt het makkelijker om de claim goed te beoordelen.
Wat valt onder de garantie?
De garantie dekt fabricagefouten in:
- Materialen
- Naden en stikwerk
- Productie of afwerking
De garantie geldt niet voor schade door normaal gebruik, slijtage, ongelukken, verkeerd gebruik, slecht onderhoud, aanpassingen of reparaties door niet-erkende reparateurs.
Ik heb mijn wetsuit gekocht via oneill.com. Hoe dien ik een garantieclaim in?
Voordat we een reparatie of vervanging kunnen aanbieden, moeten we het wetsuit eerst beoordelen om te bepalen of het onder de garantie valt.
Neem contact op met onze Customer Service en stuur daarbij het volgende mee:
- Een korte omschrijving van het probleem
- Een kopie van je aankoopbewijs of factuur
- Duidelijke foto’s van het probleem, waaronder:
- Close-up foto’s van de schade
- Foto’s van het volledige wetsuit
- Foto van het productlabel bij de rits of het style nummer aan de binnenkant van de mouw
Zodra we dit hebben ontvangen, bekijken we je aanvraag en laten we je weten wat de volgende stap is.
Ik heb mijn wetsuit in een winkel gekocht. Hoe werkt garantie dan?
Als je wetsuit is gekocht bij een erkende O'Neill retailer, moet de garantie via de winkel worden ingediend waar je het product hebt gekocht.
Breng het wetsuit terug naar de winkel samen met je aankoopbewijs. De winkel beoordeelt het product en schakelt O'Neill in als dat nodig is.
Waar kan ik mijn O'Neill wetsuit laten repareren?
O'Neill werkt met een netwerk van Area 52 erkende reparatiecentra in Europa. Deze specialisten zijn geautoriseerd om O'Neill producten te repareren met originele materialen en volgens onze kwaliteitsstandaarden.
Je kunt het dichtstbijzijnde erkende repair centre vinden via de Area 52 repair center locator via deze link.
Waar vind ik meer informatie over garantie en reparaties?
Voor meer informatie over wetsuit garantie, reparaties en erkende repair centres kun je terecht op onze Wetsuit Repair & Advice pagina:
Deze pagina bevat garantie-informatie, reparatieadvies, veelgestelde vragen en een tool om het dichtstbijzijnde erkende O'Neill repair center te vinden.